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Qualitätsmanagementsystem
Unser QM-System wurde 1998 erstmals von der Lloyd´s Register of Quality Assurance zertifiziert. Es wurden Maßnahmen erarbeitet und festgeschrieben, um unsere Produkte, unsere Arbeitsabläufe und damit unsere Gesamtleistung zu verbessern. Aus diesen Überlegungen haben wir das QM-Handbuch geschrieben und uns folgende Ziele gesetzt:
- Erhöhung der Effizienz unserer Arbeitsorganisation und Geschäftsprozesse
- Optimierung unserer Strukturen und Strategien
- Wahrung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- Motivation der Belegschaft
- einheitliche Festlegungen bestimmter Handlungs- und Arbeitsprozesse
- Ergründung und Festschreibung von Normen für Produkte und Leistungen
- strukturierte Dokumentation für die Produkte und Serviceleistungen
- Erstellung und Durchführung eines Schulungs- und Weiterbildungsplanes
Heute ist dieses Steuerungselement zur Erreichung unserer vorgegebenen Qualitätansprüche nicht mehr wegzudenken und ist eine große Hilfe den Anforderungen unserer Geschäftspartner gerecht zu werden.